LCL ouvre son 10e CRC (centre de relation clients)* à Balma. Dirigé par Alain Guitton, le centre occupe deux niveaux de l’immeuble de bureaux Hills Plaza, sur une superficie de 1 600 m². « De 36 salariés à l’heure actuelle, l’effectif du centre devrait être porté à 80 personnes d’ici 2018. Quatre équipes gèrent trois activités différentes : services clients, assurances et gestion des clients e-lcl. L’objectif de la structure est de compléter l’offre relationnelle réalisée par les agences de notre réseau », précise Alain Guitton. Dès 2016, le centre accueillera des conseillers en crédit (particuliers et professionnels) et en banque.
* Paris (3), Nantes, Nanterre, Bordeaux, Dijon, Lyon, Marseille, Roubaix.