Leader sur le marché des centres d’appels externalisés, Teleperformance a décidé, pour gagner en lisibilité de regrouper sous une même entité l’ensemble de ses activités dispersées au sein de 8 sociétés, dont Teleperformance Midi-Aquitaine, dont le siège est à Labège. Dans la foulée de cette fusion, 4 sociétés filiales ont été constituées, sur une base régionale : Teleperformance Nord-Champagne, Teleperformance Centre-Est, Teleperformance Centre-Ouest et Teleperformance Grand-Sud, à laquelle est rattaché l’ensemble des implantations de Teleperformance Midi-Aquitaine.
Teleperformance Grand-Sud regroupe les centres d’appels d’Aquitaine, Midi-Pyrénées et Paca.
Stéphane Thounens, PDG de Teleperformance Midi-Aquitaine, devient directeur général de Teleperformance France.