André Joffre, président et Pierre Chauvois, DG officialisent le 21 mars le Lab Inno de la Banque Populaire du Sud (BPS, groupe BPCE), situé à Saint-Estève. Cet espace de 300 m² est dédié au digital. Il comprend des espaces d’exposition des innovations (outils et services digitaux), de formation pour l’acculturation des collaborateurs de la banque, de coworking et de démonstration. La banque dispose en interne d’un laboratoire baptisé 89C3 (BPCE en miroir) qui travaille sur les projets de demain afin d’améliorer la relation client (portables, tablettes, robot, banktruck…). « Ce lieu atypique s’adresse à nos collaborateurs, à nos clients qui deviennent des béta testeurs, aux étudiants de Université, d'Imérir,…, souligne Catherine Baldo, responsable de la direction de l’innovation. La digitalisation réalise les tâches sans valeur ajoutée. Nous restons une banque physique avec des conseillers experts. Nous nous appuyons sur le digital pour que nos clients bénéficient des services de la banque 7 jours/7 et depuis partout à travers les services de rendez-vous en ligne, le smart retrait, la numérisation des chèques depuis le mobile sans passer par une agence… ». « 200 k€ ont été investis sur ce site dont 40 k€ pour l’informatique », conclut Pierre Chauvois.