La Banque Courtois en croissance en 2015
Un produit net bancaire (PNB) de 169,1 M€ et un résultat net de 50,4 M€, respectivement en hausse de 2,4 % et 11 % par rapport à 2014, des frais généraux stables à 99,8 M€ et un coût du risque de 12,8 M€, en baisse de 5,7 % : « 2015 aura été une année de croissance », résume Francis Molino (en photo), président du directoire de la Banque Courtois (groupe Crédit du Nord). Ces résultats annuels, qui seront présentés en assemblée générale le 20 mai, confortent selon lui la pertinence « de notre modèle de banque relationnelle, avec des conseillers qui délivrent de l’expertise aux clients, et de banque régionale, où les décisions se prennent en local ». Un modèle que Francis Molino entend « amplifier pour notre clientèle premium, que sont les clients patrimoniaux, les professionnels et les entreprises ». Depuis deux ans, 10 postes de conseillers professionnels dédiés aux professions libérales (près de 4.000 clients actifs) ont ainsi été créés. « Nous voulons aussi accélérer la conquête de grosses PME familiales et ETI, notre objectif à 4-5 ans étant que la contribution du marché entreprises au PNB atteigne 25 %, contre 20 % aujourd’hui. » La Banque Courtois, qui emploie 679 collaborateurs sur ses 83 agences en ex-MP, ex-Aquitaine et une partie de l’ex-LR (Aude et Pyrénées Orientales), prévoit de recruter une trentaine de personnes en 2016 (contre 37 en 2015), dont un tiers issues de l’apprentissage.
Dans le détail, les encours de crédit (3.174 M€, + 4,3 %) et de dépôt (2.667 M€, + 7,7 %) ont progressé en 2015, tout comme le nombre de clients : 11.464 nouveaux clients particuliers, 2.035 nouveaux clients professionnels et 118 nouvelles entreprises. « Nous sommes en conquête sur tous les marchés : + 3,2 % sur les particuliers, + 2,8 % sur les professionnels et + 3,6 % sur les entreprises », ajoute Francis Molino. 611 M€ de crédits immobiliers ont été consentis aux particuliers en 2015 tandis que, sur les marchés professionnels et entreprises, la Banque Courtois a produit 222,3 M€ de crédits moyen et long terme (+ 30,5 %) et 53,7 M€ de crédit bail (+ 12 %). « Nous avons aussi eu une forte activité sur le financier, avec + 14 % de production d’assurances-vie. » Des résultats que Francis Molino attribue à « l'engagement de nos collaborateurs et la qualité de service dispensée. Chaque type de clientèle bénéficie d'au moins un interlocuteur dédié : un conseiller pour les particuliers, professionnels et associations, un binôme conseiller/gestionnaire de clientèle pour les entreprises ou un binôme conseiller de clientèle/conseiller en patrimoine pour les clients patrimoniaux. » La technologie n'est pas non plus oubliée : « Le digital est un préalable requis : tous nos collaborateurs sont équipés de tablettes, qu'ils soient nomades ou sédentaires. Mais aujourd'hui, c'est davantage sur la proximité que nous nous différencions », conclut Francis Molino.
