Inbenta en croissance de 50 %
La société Inbenta (33 salariés, siège à Toulouse), spécialisée dans les solutions d'intelligence artificielle appliquées à la relation client, notamment dans le secteur de la banque et de l'assurance, revendique une croissance de 50 % en 2018, avec un CA désormais porté à 2,8 M€. Une hausse d’activité liée à l’entrée dans « l’ère de la relation-client ubiquitaire », avec des marques qui « doivent répondre à leurs clients partout et tout le temps », estime Luc Truntzler, directeur. L’entreprise, qui planifie trois recrutements à Toulouse (développeur web, linguiste-informaticien et chef de projet digital), vise 4 M€ de CA cette année.
Fondée en 2012, Inbenta France revendique aujourd'hui quelque 70 clients, parmi lesquels Axa, Allianz, BNP Paribas, Crédit Agricole, le Groupe La Poste, Harmonie Mutuelle, la Maaf, la Macif, Malakoff Médéric, Orange Bank et la Société Générale. Inbenta France est affiliée à la société Inbenta Inc. (180 salariés, CA : 10 M€), implantée dans la Silicon Valley, aux États-Unis. En 2017, la société toulousaine avait reçu le Master du bonheur au travail de La Lettre M, dans la catégorie “start-up”.
