Groupama d’Oc : résultat net de 30 M€ en 2014
Groupama d’Oc, premier assureur en MP, contribue au résultat du Groupe Groupama à hauteur de 30 M€ en 2014, indique Groupama d’Oc suite à l’assemblée générale régionale, le 2 juin à Labège. Le résultat net du Groupe s’élève à 257 M€ (CA de 13,6 Md€). Le président de la Caisse régionale, Jean-Yves Dagès, également président du Groupe, décline le plan d’actions pour la période 2015/2017 : amélioration de la satisfaction clients, renforcement de l’offre multicanal, accélération du développement de l’assurance de la personne. Groupama d’Oc est par ailleurs en pleine transition numérique. « L’ère numérique modifie les comportements et les pratiques du consommateur : Internet, tablette, Smartphone… l’explosion de ces nouveaux outils impacte tous les métiers de l’assurance et la relation client », souligne Meriem Riadi, responsable de projet à la Direction Stratégie du Groupe. Groupama d’Oc est présent dans 14 départements, dont 10 en MP et LR. 1900 collaborateurs (1 700 salariés et 200 mandataires). 200 recrutements par an, essentiellement dans des emplois de commerciaux et de gestionnaires sinistres.
Consommation partagée
En 2015, un Français sur deux est équipé d’un mobile/Smartphone et un foyer sur trois d’une tablette. Sur 100 heures, l’individu utilise la tablette ou le mobile durant 85 h, contre 7 h de télévision. « De plus en plus, il faudra compter avec les objets connectés, notamment dans les domaines de l’automobile, de la maison, de la santé, permettant de collecter des informations sur le client. » Autre tendance observée par Groupama d’Oc : la consommation partagée – deux roues, voitures, colocation… -, centrée « sur l’usage d’un bien plutôt que sur sa propriété », ajoute Gérard Joalland, directeur général.
Groupama d’Oc, assureur mutualiste généraliste, intervient sur tous les marchés (particuliers, agriculteurs, professionnels, entreprises, collectivités territoriales, associations…) et sur tous les risques (dommages aux biens, santé, épargne, banque). Présence dans 14 départements, dont 10 en MP et LR : Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Lot, Lozère, Pyrénées-Orientales, Hautes-Pyrénées, Tarn et Tarn-et-Garonne.
