Le cycle de conférences thématiques consacré à l’avenir de la profession de commerçants s’est achevé le 7 juin à Sète par la présentation d’une synthèse des travaux réalisés depuis le mois d’avril. Organisée par la CRCI et les CCI du L.-R., cette opération qui s’inscrit dans un contexte « où le développement de grands ensembles commerciaux se fait au détriment du commerce de proximité et où la forte croissance des ventes sur Internet déstabilise le commerce en boutique et les modes de consommation » a permis de fixer un certain nombre d’orientations répondant à des défis tels que le développement du « design » dans les commerces du centre-ville avec l’objectif de le rendre plus attractif, l’intégration des TIC dans le développement commercial, la mise en œuvre d’une publicité ciblée et personnalisée ou l’impulsion d’une démarche qualité spécifique au commerce de proximité. « 550 commerçants ont participé aux neuf conférences thématiques organisés dans les cinq départements de la région pour une centaine de témoignages recueillis. Les mots d’ordre relatifs à la conquête, à la fidélisation et au développement de la clientèle sont plus que jamais d’actualité » a souligné le président de la CRCI, Serge Clausse.