Comment Mapetitemercerie.com tisse sa toile sur le web
Le site de vente en ligne d'articles de mercerie Mapetitemercerie.com, dont les ateliers sont installés à Gaillac, a connu un très fort pic d’activité durant le premier confinement. « Nos commandes ont triplé et nous avons été très agiles pour réagir à cette vague durant laquelle nous enregistrions 60 000 connexions par jour sur notre site, décrit à La Lettre M Christel Anglade-Moncéré, présidente et fondatrice de la société éponyme en 2010 (50 salariés, CA 2020 : 6 M€, siège à Gaillac). Au vu du nombre croissant de commandes, nous avons constitué une seconde équipe en 2X8, constituée de saisonniers, principalement des étudiants. » D’une vingtaine de salariés, l’effectif est passé à 70 et le chiffre d’affaires 2020 a tout simplement doublé par rapport à l’année précédente. « Notre force, c’est que nous étions en train d’agrandir l’entrepôt (aujourd’hui de 2 600 m2, NDLR), ce qui nous a aidé à stocker les commandes. Et comme nous avons énormément de références (80 000, uniquement françaises, NDLR), nous n’avons jamais été en rupture », détaille encore la dirigeante.
700 000 visites par mois
Pour continuer son développement et se démarquer sur ce marché du « faire soi-même » devenu plus concurrentiel, l’entreprise accentue sa présence sur les réseaux sociaux grâce à des lives sur Youtube, des tutos gratuits, des vidéos, etc. « Nous avons une communauté de 400 000 personnes sur Instagram et Facebook, ce qui constitue une grosse base client », complète Dimitri Fabre, responsable marketing et communication. Le site, lui, enregistre actuellement 700 000 visiteurs par mois. L’entreprise vient par ailleurs de créer sa propre marque baptisée « Couture générale » et projette de développer ses ventes à l’international (10 % actuellement) auprès des pays limitrophes francophones comme la Belgique et la Suisse.
