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| | 12/04/2005

Alès (30) > Centres d'appels : une centaine d'emplois quitte le Maroc

La Société d’hôtels de centres d’appels, qui se crée à Alès, envisage d’employer 80 à 150 personnes, d’ici à la fin de l’année, dans un centre d’appels dédié à la prise de rendez-vous pour les professionnels de l’amélioration de l’habitat (alarmes, volets roulants, climatisation…). Dans un premier temps, 38 personnes sont actuellement recrutées par l’Anpe d’Alès, dont 34 téléconseillers et 4 superviseurs, pour entrer en fonction en juin prochain. Des sources proches du dossier estiment qu’une cinquantaine d’emplois, au mieux, devrait être créée d’ici à décembre 2005. « Nous exploitions en direct un centre d’appels au Maroc pour effectuer cette prestation », explique François-Max Remus, directeur des opérations du groupe d’investisseurs qui lance le site alésien. « Mais la qualité des rendez-vous obtenus ne satisfaisait pas nos clients ». SHCA pourrait s’installer à terme dans un bâtiment construit par la communauté d’agglomération à côté du siège d’Alès-Myriapolis. CA annoncé : 1,7 à 2 M€ la première année.Autre bonne nouvelle pour le bassin d’emploi alésien : Lastminute.com, un centre d’appels déjà installé sur Saint-Christol-lez-Alès, spécialisé dans la vente de voyages en ligne, recrute 41 CDI (dont 40 téléconseillers) pour renforcer dès juin son équipe de 70 permanents.

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