Wonderful se renforce dans le digital et la RSE
L’agence de conseil en communication Wonderful (35 salariés, CA : 4,5 M€, Montpellier) a vu la part de sa marge brute, réalisée par son activité dans le digital, croître de 20 points en deux ans - passant de 31 % en 2018 à 51 % au premier semestre 2021 -, dont 10 points depuis le confinement. « Le confinement a accéléré la mutation de notre activité », analyse Nicolas Bermond, directeur général adjoint de l’agence Wonderful, qui espère que la crise sanitaire n'aura pas d'impact sur son CA annuel 2020. Pour accompagner cette croissance sur le digital, l’agence a mis en place des programmes de mentorat afin de former ses salariés en interne et a recruté en septembre trois personnes spécialisées dans le digital, ainsi qu’une quatrième personne sur des fonctions supports. « Nous envisageons un autre recrutement dans le digital début 2021. » Et de commenter : « L’explosion que nous avons connue est principalement liée à la gestion des contenus sur les réseaux sociaux, relation avec les influenceurs. »
Enjeu RSE
Parallèlement, l’agence montpelliéraine travaille sur un autre enjeu, celui de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). « Il y a un an et demi, nous avons recruté une personne spécialisée sur ces projets, qui accompagne les entreprises dans la construction de leurs projets RSE. Nous sommes en train de nous former à tous les sujets autour du numérique responsable et avons l’objectif d’obtenir le label Numérique Responsable en 2021. »
Durant la période de confinement, Wonderful a créé, en 72 heures, la plateforme « Solidarité Occitanie Alimentation » pour le compte de la Région Occitanie. Objectif du site : référencer les producteurs locaux et les mettre en relation avec la population d’Occitanie qui ne pouvait faire ses emplettes en boutiques aussi facilement qu’avant le confinement. Entre 4 000 et 4 500 producteurs sont référencés, « durant le confinement, il y a eu un peu plus d’un million de visites sur cette plateforme, ajoute Nicolas Bermond. Certains producteurs sous l’eau, à cause du nombre importants de livraisons à assurer, nous ont demandé de les désinscrire. » Cette plateforme a récemment été distinguée par un prix national Cap’Com.
