La société, créée en avril 2003, va équiper d’une plate-forme de communication pour les sinistres IARD l’assureur des militaires, l’AGPM. Basée à Toulon, l’AGPM traite 100 000 sinistres par an. Son informatique sera connectée à la plate-forme d’OpenClaim, tout comme celle de son réseau d’experts et de réparateurs. OpenClaim fait du marché IARD sa cible privilégiée, et vise les gestionnaires de flottes automobiles, les courtiers et les bancassureurs. Afin d’assurer son développement vers l’Europe du Sud, elle souhaite attirer des investisseurs fin 2004. Objectif : 600 000 €. OpenClaim pourrait embaucher 15 personnes en 2005. Il lui faudrait alors trouver de nouveaux locaux. Les dirigeants souhaitent rester à Nîmes, « où nous avons été accueillis les bras ouverts ». OpenClaim a été aidée par l’Anvar LR (180 000 €), le conseil régional (via l’Aide régionale à la création d’entreprise) et la Drire.Fondée par Alain Le Roux (pdg) et Serge Caillol (directeur commercial), OpenClaim est installée dans le centre d’affaires Base 30.