L’office de tourisme Montpellier Métropole Tourisme et Congrès présente les chiffres 2018 de la fréquentation touristique : 2,9 M de nuitées (hôtellerie, résidences de tourisme, plateformes type Airbnb) dont 1,5 M de nuitées hôtellerie. En 2014, la métropole enregistrait 2,4 M de nuitées. 70 % de la clientèle est française. « La concurrence avec Airbnb n’est pas forcément frontale. C’est selon le type d’hôtellerie, estime Jean-Luc Cousquer, président. C’est l’hôtellerie moyenne gamme de centre-ville, à destination d’une clientèle familiale, qui en souffre peut-être le plus. » Le tourisme d’affaires représente plus de 900 000 nuitées, soit une hausse de 6 % depuis 2014 (+ 26 % pour la ville de Montpellier). « En termes de retombées économiques, c’est beaucoup plus intéressant. Montpellier est identifiée comme étant une ville de congrès », assure Marie-Dominique Bellamy-Clauzel, désormais officiellement directrice après avoir assuré une période d’intérim. Du 2 au 5 décembre, l’office de tourisme va participer pour la première fois à l’ILTM, le salon international du tourisme et du voyage de luxe, à Cannes.